Retours faciles et remboursements rapides - Votre satisfaction est notre priorité
Simple, claire et avantageuse pour vous
30
Jours pour retourner
100%
Remboursement garanti
5-10
Jours pour le remboursement
Ce qui est accepté et ce qui ne l'est pas
5 étapes simples pour retourner votre produit
Remplissez le formulaire de demande ou contactez-nous
Recevez l'étiquette de retour par email
Emballez et expédiez le produit avec l'étiquette
Nous inspectons le produit retourné
Remboursement effectué sur votre compte
Choisissez la solution qui vous convient
Retour de l'argent sur votre moyen de paiement original
Délai de traitement
5-10 jours ouvrés
Délai selon votre banque
Échange contre un autre produit de même valeur
Délai de traitement
3-5 jours
Sous réserve de disponibilité
Crédit sur votre compte pour un prochain achat
Délai de traitement
Immédiat
Bonus de 10% en plus
À lire avant de retourner un produit
Vous avez 30 jours à compter de la réception pour retourner un produit. Passé ce délai, les retours ne seront plus acceptés.
Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part. Utilisez un transporteur avec suivi.
Tous les produits retournés sont inspectés. Si le produit ne respecte pas les conditions, le retour sera refusé et le produit vous sera renvoyé.
Le produit doit être retourné dans l'état dans lequel vous l'avez reçu, avec tous les accessoires, manuels et emballages d'origine.
Remplissez le formulaire pour initier votre retour
Réponses aux questions les plus posées sur les retours
Notre équipe est là pour vous accompagner